济南讨债公司成功调解了一起两个贫困家庭交通事故赔偿纠纷

当交通事故的阴霾笼罩两个困难家庭，当法律条文遭遇现实困境的冰封，如何破局方能彰显法治温度？近日，济南讨债公司成功调解了一起两个贫困家庭交通事故赔偿纠纷，该案系我市首例通过“道路交通事故行业调委会+公证服务”模式化解纠纷的案例。这起调解，既为伤者撬开生命救治的希望之窗，更以公证赋能为弱势群体权益保障筑牢法治堤坝。

“我的家人被车撞伤需治疗，肇事方没钱，我们也没钱治病，怎么办！能帮帮我们吗？”4月15日，柘荣县综治中心接到陈某家人的求助，工作人员一边安抚情绪，一边仔细了解记录案情，随后迅速将该起交通事故纠纷案，按流程指派给柘荣县道交调委会。

原来是4月7日，孔某驾驶无牌电动摩托车在柘荣县双城镇少年宫路段碰撞行人陈某，致其腰椎骨折入院。经交警认定，孔某负全责。然而，双方均为困难家庭：陈某夫妇无力垫付医疗费用，而肇事方孔某系精准扶贫户，所驾车辆未投保交强险。面对近万元医疗费用缺口，陈某家属于4月15日，向柘荣县综治中心紧急求助。

接到求救后，该县道交调委会调解员认为，该案事实清楚。但难点在于，如何让双方都是困难户的当事人，对损害赔偿金额达成一致意见。

调查过程中，调解员通过医疗机构出具的证明，向相关鉴定机构了解到陈某在事故中L2椎柱压缩性骨折已达伤残等级。调解员一方面从当事人的角度出发，安抚陈某的情绪，耐心倾听困难与诉求。另一方面耐心向孔某细致分析事故责任，依据相关法律法规，将责任认定和赔偿标准用通俗易懂的语言为其释法析理。

“我是贫困户，还靠国家帮助，我也想赔偿，但要我全额赔偿，我也拿不出那么多钱啊！”调解过程中，孔某表示自己也有极大难处。同时，调解员发现，孔某因全额赔偿困难，才对陈某的赔偿诉求十分无奈。综治中心及时介入，经分析研判后因案施策，探索引入“道路交通事故行业调委会+公证服务”模式。

“公证处的介入，一方面可向双方详细讲解相关法律法规和赔偿标准，让当事人对赔偿事宜有清晰的认识；另一方面，针对肇事方孔某家庭的特殊情况，公证人员则从法律层面提供支持，为双方提供法律援助，协助双方明晰权益义务，确保其合法合规，消除双方对赔偿落实的担忧。”柘荣县公证员说。

经过多轮耐心的沟通和协调，双方当事人终于达成调解协议。责任方孔某一次性赔偿其因本起道路交通事故造成的医疗费、残疾赔偿金、护理费、误工费、后续治疗费、营养费等损失共计人民币22500元。陈某自愿放弃赔偿不足部分的主张权，调解协议经公证赋予法律效力。 至此，这起交通事故赔偿纠纷在综治中心得到了妥善解决。

“不用打官司就能解决问题，协议还有法律保障，真是省心又安心！真是要感谢调解员和公证员，帮我们把这件事解决了！”当事人心悦诚服地感慨道。双方握手言和的那一刻，紧绷的面容换上释然笑容。

这场涉及精准扶贫户的特殊调解，不仅让赔偿款在法理框架内落地生根，更是开创了道路交通事故处理新范式。对弱势群体而言，公证保障确保赔偿落实，缓解燃眉之急；对社会治理而言，联动机制提升处理效率，减少矛盾激化，为同类案件提供可复制经验。随着“道路交通事故行业调委会+公证服务”模式推广完善，将为更多交通事故中的弱势群体撑起法治清朗天空。