济南讨债公司成功调处一起配送职工非因公死亡赔偿疑难劳资纠纷

济南讨债公司成功调处一起配送职工非因公死亡赔偿疑难劳资纠纷。

噩耗突生，劳资分歧陷入僵局

2023年9月，李某入职某商贸有限公司，负责山丹区域家电货物配送工作。2024年9月17日16时30分许，李某完成送货任务，驾驶三轮车下班途中行至山丹农场十号井路段时突发头晕、意识不清，不慎摔入路边林沟。次日其因身体剧痛入院，经医院诊断，患有冠心病、陈旧性心梗、高血压等多种基础重病，住院两天后抢救无效死亡，医院认定死亡原因为心源性猝死，属于非因公死亡。

事故发生后，死者父亲李某、母亲吴某及两名未成年孙子多次与某商贸有限公司协商善后补偿事宜未果。后经山丹县劳动人事仲裁委、山丹县人民法院、张掖市中级人民法院多轮审理，确认双方存在劳动关系，但企业始终以死亡系职工自身基础疾病导致、不属于工伤为由，拒绝支付非因公死亡相关补偿，双方诉求差距巨大，家属悲痛万分、维权无门，矛盾持续僵持，存在信访、诉讼激化风险。

三方联动介入，搭建多元调解绿色通道

接到家属维权求助后，山丹县总工会调解委员会第一时间启动劳动争议联合处置预案，联动县人民法院、县人社局组建调解专班开展“一站式”联合调处，打破部门壁垒，实现仲裁前置、司法兜底、工会暖心全链条协同发力。

工会靠前疏导，抚平家属情绪。县总工会调解员全程接待死者家属，耐心倾听丧亲之痛，安排工会法律援助律师花某逐条解读《民法典》《企业职工非因工死亡待遇规定》，厘清非因公死亡补偿法律依据，安抚当事人情绪，缓解对立抵触心理。

人社专业释法，明晰用工责任。人社部门仲裁工作人员结合生效裁判文书，向企业法定代表人张某释明。劳动关系一经确认，企业依法负有职工非因公死亡抚恤补偿义务，不能以职工自身疾病为由免除法定补偿责任，同时讲解拒不履行补偿义务的仲裁、诉讼成本与失信风险。

法院司法指引，划定权责边界。承办法官同步开展司法预判，向双方阐明诉讼流程、举证成本、执行风险，提出分期支付、违约加付的约束性调解方案，兼顾企业经营压力与死者家庭现实困难，平衡法理与情理。

调解专班采取“背靠背沟通+面对面协商”相结合方式，先后组织多轮座谈斡旋，一边体谅一家老小失去顶梁柱的生活困境，一边引导企业正视用工主体责任、主动承担社会责任，反复测算合理补偿区间，逐步缩小双方分歧。

协议当场签订，权责清晰筑牢履约保障

经过多轮细致调解，2026年7月1日，双方在山丹县“和事佬”工作自愿签署《人民调解协议书》，达成一致约定。由某商贸有限公司支付死者家属非因公死亡赔偿金共计36000元，分两期付清。2026年7月30日前支付18000元，2026年8月30日前支付剩余18000元。协议增设刚性履约督促条款。若企业未按期足额付款，家属有权主张一次性全额赔付43000元，企业还需承担诉讼费、律师费等全部维权开支及相应法律后果，从制度层面杜绝企业拖延、拒付补偿款。

协议签订现场，李父握着调解员的手连连道谢：“家里两个孩子还小，我们不懂法律，多亏法院、人社、工会三方一起帮忙，不用再反复打官司，给我们一家解决了最大的难处。”企业负责人张某也表示，联动调解客观公正，既认清了自身法律责任，也避免了长期诉讼影响企业正常经营，后续会严格按照约定按时足额打款。